دولت توسعه کریدورهای ریلی را با جدیت دنبال میکند
معاون مسافری راهآهن با اشاره به اولویتهای دولت چهاردهم در حوزه حملونقل ریلی گفت: توسعه کریدورهای ریلی شرق ـ غرب و شمال ـ جنوب و افزایش بهرهوری شبکه ریلی و توسعه قطارهای حومهای از اولویتهای مهم دولت چهاردهم و رئیس جمهور است.
به گزارش خبرنگار گروه رفاه اجتماعی خبرگزاری فارس؛ علی همتی، مدیرعامل شرکت بنریل، در مراسم سیوچهارمین سالگرد تأسیس این شرکت با اشاره به افتخارات و دستاوردهای بنریل وابسته به بنیاد مستعضعفان اظهار کرد: این شرکت تاکنون موفق به دریافت گواهینامهها و نشانهای متعددی شده و در سالهای گذشته نیز هشت نشان افتخار کسب کرده است که این موفقیتها حاصل تلاش و همراهی همه همکاران و مدیران شرکت است.وی با بیان اینکه بنریل همواره تلاش کرده است آرامش، ایمنی و سطح مطلوبی از خدمات را برای مسافران فراهم کند، افزود: ما در شبکه ریلی در حال انجام وظیفه هستیم، اما کیفیت خدمات بهصورت اتفاقی و تصادفی حاصل نشده است؛ بلکه برای دستیابی به این سطح از کیفیت، اقدامات و فرآیندهای متعددی را اجرا کردهایم.همتی ادامه داد: بنریل در حوزههای مختلف از جمله کیفیت، ایمنی، بهداشت شغلی، محیطزیست، رسیدگی به شکایات و رضایت مشتری موفق به دریافت گواهینامههای متعدد شده است.مدیرعامل بنریل با اشاره به دریافت اخیر یک نشان در حوزه رضایتمندی مشتری گفت: این موفقیت نشاندهنده مجموعه تلاشها و خدماتی است که طی سالهای گذشته بهصورت مستمر از سوی کارکنان و مدیران شرکت ارائه شده است.
وی درباره اهمیت این نشان تصریح کرد: دلیل اشاره به این موفقیت در میان سایر دستاوردهای شرکت، تفاوت ماهیتی آن است؛ چراکه این ارزیابی از سوی مردم و بر اساس نظرسنجیهای مختلف درباره کیفیت ارائه خدمات، قیمتگذاری، نحوه پاسخگویی و سایر شاخصهای مرتبط با خدمات انجام شده است.همتی افزود: خوشبختانه بنریل موفق شده است در این ارزیابی، تندیس نقرهای را که در بالاترین تراز استانداردی قرار دارد، دریافت کند. این دستاورد را به همه همکاران و عزیزانی که در مسیر ارائه خدمات مطلوب به مسافران تلاش کردهاند، تقدیم میکنیم.وی با قدردانی از فعالان صنعت ریلی و شرکتهای مسافری حاضر در این مراسم اظهار کرد: ما بهعنوان یک شاگرد هیچوقت احساس تنهایی در این مسیر نداشتیم و همواره در کنار شرکتهای ریلی مسافری و مجموعه فعالان این صنعت بودهایم.مدیرعامل بنریل ادامه داد: مسیر توسعه صنعت ریلی مسیری سخت و نیازمند همکاری، راهنمایی و هدایت همه فعالان و صاحبنظران این حوزه است و امیدواریم بتوانیم در این مسیر شاگرد خوبی باشیم.همتی با اشاره به سابقه ۳۴ ساله فعالیت بنریل خاطرنشان کرد: این امانت حاصل ۳۴ سال خدمت صادقانه به دست ما رسیده است و تلاش میکنیم آن را با کیفیتی بالاتر به آیندگان تحویل دهیم.وی همچنین توسعه ناوگان، تجهیز و ارتقای ناوگان موجود و بهبود مستمر خدمات را از مهمترین رویکردهای پیشروی بنریل عنوان کرد و گفت: تحقق این اهداف نیازمند همراهی فعالان صنعت، حمایت و مساعدت اساتید و صاحبنظران و تلاش مستمر مجموعه کارکنان است.همتی با قدردانی از تمامی کارکنان، مدیران و فعالان صنعت ریلی، بر استمرار مسیر ارتقای کیفیت خدمات و توسعه ناوگان بنریل تأکید کرد.
کریمی: ایمنی و اعتماد مسافر، خط قرمز راهآهن استغلامحسین کریمی معاون مسافری راهآهن با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات مسافری، ایمنی و اعتماد مسافر را خط قرمز راهآهن دانست و گفت: توسعه کریدورهای ریلی شرق ـ غرب و شمال ـ جنوب و افزایش بهرهوری شبکه ریلی و توسعه قطارهای حومهای از اولویتهای مهم دولت چهاردهم است.غلامحسین کریمی در سخنانی با تبریک میلاد باسعادت پیامبر اکرم(ص)، هفته دولت و سالروز تأسیس این مجموعه، اظهار کرد: خوشحالم که امروز در جمع خانوادهای هستم که این مراسم را ترتیب دادهاند و امیدوارم بتوانیم در هر مسئولیتی که قرار میگیریم، خدمتگزار صدیق مردم، همکاران دولت، وزارت راه و شهرسازی و مجموعه راهآهن باشیم.وی با اشاره به سیاست دولت در زمینه ارتقای کیفیت خدمات افزود: در سالهای اخیر، ارتقای کیفیت خدمات به عنوان یک اولویت و ضرورت مطرح شده است و در حوزه مسافری نیز شرکتهایی که برای ارتقای کیفیت خدمات و توسعه فعالیتهای خود تلاش کردهاند، شایسته قدردانی هستند.کریمی ادامه داد: لازم است از مدیران و مجموعههایی که در مسیر توسعه خدمات ریلی گام برداشتهاند تشکر کنیم؛ چراکه ارتقای کیفیت سفر و جلب اعتماد مسافر از موضوعات مهم این حوزه است.وی با تأکید بر اهمیت ایمنی گفت: خط قرمز ما ایمنی و اعتماد مسافر است و باید تلاش کنیم این دو اصل همواره در ارائه خدمات مورد توجه قرار گیرد. راهآهن در شرایط سخت کنار مردم بودکریمی با اشاره به شرایط دشواری که شبکه ریلی کشور در ماههای اخیر تجربه کرده است، گفت: در مقاطع حساس اخیر، شرایط بسیار دشواری را شاهد بودیم و مجموعه راهآهن و کارکنان آن از نزدیک درگیر این شرایط بودند.
وی افزود: در این مقاطع، صنعت حملونقل و سایر ارکان کشور برای جابهجایی و خدمترسانی به مردم پای کار بودند و راهآهن نیز با حضور کارکنان خود توان، دانش و اراده عملیاتیاش را به نمایش گذاشت.معاون مسافری راهآهن با اشاره به فعالیت کارکنان حوزه مسافری در مناسبتهای مختلف اظهار کرد: همکاران عملیاتی حوزه مسافری در ایام مختلف، از جمله مراسمهای مرتبط با شهدا، اربعین و مناسبتهای ملی، در کنار مردم حضور داشتند و به ارائه خدمات پرداختند.وی ادامه داد: شرایط در بسیاری از این مقاطع آسان نبود، اما همکاران ما در مجموعه راهآهن و حوزه مسافری خود را متعهد میدانند که در کنار مردم و شرکتهای مسافری باشند. همکاری راهآهن و شرکتهای مسافری ضروری استکریمی با تأکید بر نقش شرکتهای مسافری گفت: مجموعه راهآهن بدون حضور شرکتهای مسافری مفهوم کاملی ندارد و باید در کنار یکدیگر برای ارتقای خدمات و پاسخگویی بهتر به نیازهای مردم تلاش کنیم.وی افزود: راهآهن خود را متعهد میداند در کنار شرکتهای مسافری باشد و برای توسعه خدمات و رفع مشکلات این حوزه همکاری لازم را انجام دهد. توسعه کریدورهای ریلی در اولویت دولتکریمی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به برنامههای دولت چهاردهم در حوزه حملونقل ریلی گفت: ارتقای بهرهوری، افزایش خدمات و توسعه کریدورهای ریلی در دولت چهاردهم به عنوان یکی از اولویتهای مهم دولت مطرح است.وی افزود: رئیسجمهوری نیز به صورت جدی این موضوع را پیگیری میکند تا کریدورهای ریلی شرق ـ غرب و شمال ـ جنوب توسعه پیدا کنند و بتوانیم به اهداف تعیینشده در زمینه توسعه پایدار کشور دست پیدا کنیم.
کریمی با تبریک مجدد میلاد پیامبر اکرم(ص)، هفته دولت و سالروز تأسیس این مجموعه، از مدیران و کارکنان مجموعه راهآهن و فعالان حوزه حملونقل ریلی برای تلاشهای مستمر در مسیر خدمترسانی به مردم و توسعه خدمات ریلی قدردانی کرد.
در ادامه این مراسم، رضامراد صحرایی، وزیر سابق آموزش و پرورش و معاون فعلی توسعه مدیریت و منابع رئیس بنیاد مستضعفان، اظهار داشت: بنیاد مستضعفان مالکیت اولین و بزرگترین شرکت ریلی را داراست و خدمات به مردم را ارائه میدهد.وی تصریح کرد: صنعت حمل و نقل بسیار پویا و بر مبنای دادهها و هوش مصنوعی روز به روز متحول میشود.
مشاهدهٔ خبر در منبع