پایان ارزیابی تخصصی مجموعههای گردشگری کشور با شاخصهای تعالیبخشی
سخنگوی سومین جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران، از پایان فرآیند ارزیابی تخصصی مجموعههای گردشگری کشور و آغاز مرحله نهایی هماهنگیها برای برگزاری آیین معرفی برگزیدگان خبر داد.
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری فارس، محمدفرزاد میرزاییقلعه سخنگوی سومین جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران با اشاره به پایان ارزیابیهای تخصصی این دوره اظهار کرد: سومین دوره جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران پس از طی مراحل ارزیابی مستندات، بازدیدهای میدانی و بررسیهای تخصصی ارزیابان و ارزیابان ارشد، اکنون وارد مرحله نهایی جمعبندی و هماهنگی برای معرفی مجموعههای شایسته شده است.وی افزود: در این دوره حدود ۴۰ مجموعه از بخشهای مختلف صنعت گردشگری کشور مورد ارزیابی قرار گرفتهاند و تلاش شده است فرآیند ارزیابی، تصویری واقعی و مبتنی بر شواهد از وضعیت مدیریتی، ظرفیتهای سازمانی و نتایج عملکرد آنان ارائه کند.میرزایی قلعه: تعالی گردشگری باید به معیار واقعی سنجش کیفیت مدیریت و عملکرد سازمانها تبدیل شود و این جایزه فراتر از یک عنوان و تندیس استسخنگوی سومین جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران با تأکید بر اینکه فلسفه این جایزه در اعطای تندیس و تقدیر از مجموعههای برتر خلاصه نمیشود، گفت: صنعت گردشگری ایران برای عبور از چالشهای موجود، نیازمند نظامهای حرفهای ارزیابی، یادگیری سازمانی و ارتقای مستمر کیفیت است. جایزه ملی تعالی گردشگری تلاش میکند این ضرورت را به یک فرآیند عملی و قابل سنجش تبدیل کند.میرزاییقلعه ادامه داد: تعالی گردشگری زمانی معنا پیدا میکند که از سطح شعار و تقدیر عبور کرده و به معیار واقعی سنجش کیفیت مدیریت، خدمات و عملکرد سازمانها تبدیل شود. ارزش ارزیابی تعالی در آن است که مجموعهها بتوانند تصویری دقیقتر از جایگاه خود به دست آورند و مسیر بهبود عملکرد را با جدیت بیشتری دنبال کنند.
وی با اشاره به مدل تخصصی تعالی گردشگری این جایزه بیان کرد: حوزههایی همچون رهبری و حاکمیت، استراتژی و برنامهریزی، سرمایه انسانی، شراکتها و منابع، فرآیندها و خدمات و همچنین نتایج مرتبط با مشتریان، کارکنان، عملکرد مالی، بازار و پایداری، در فرآیند ارزیابی مورد توجه قرار گرفتهاند.ارزیابی میدانی؛ سنجش عملکرد در محیط واقعی فعالیتسخنگوی جایزه ملی تعالی گردشگری درباره روند ارزیابی این دوره اظهار کرد: ارزیابیها صرفاً به بررسی اسناد و اظهارنامههای ارسالی محدود نبوده و تیمهای تخصصی ارزیابی با حضور در محل فعالیت مجموعههای متقاضی، ضمن بررسی شواهد و مستندات، با مدیران و اعضای کلیدی سازمانها گفتوگو کرده و عملکرد آنان را در محیط واقعی فعالیت مورد بررسی قرار دادهاند.وی افزود: پس از پایان بازدیدهای میدانی، گزارشهای ارزیابان و ارزیابان ارشد در دبیرخانه جمعبندی و بررسیهای نهایی انجام شده است و اکنون هماهنگیهای لازم برای برگزاری آیین پایانی و معرفی مجموعههای شایسته در دستور کار قرار دارد.میرزاییقلعه گفت: این مراسم علاوه بر تقدیر از مجموعههای پیشرو، فرصتی برای گفتوگو درباره مسیر آینده صنعت گردشگری ایران، تبادل تجربه و تقویت فرهنگ مدیریت حرفهای خواهد بود.جایزه ملی تعالی؛ گامی در مسیر ارتقای رقابتپذیری گردشگری ایرانوی با اشاره به ضرورت حرکت صنعت گردشگری کشور به سوی مدیریت حرفهای اظهار کرد: گردشگری ایران برای حضور مؤثرتر در عرصه ملی و بینالمللی، نیازمند سازمانهایی است که کیفیت، نوآوری، سرمایه انسانی، رضایت مشتری و پایداری را در متن تصمیمگیریهای خود قرار دهند. تعالی سازمانی یک انتخاب تزئینی نیست؛ بلکه بخشی از ضرورت توسعه و رقابتپذیری صنعت گردشگری است.
سخنگوی سومین جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران افزود: هدف این رویداد آن است که مجموعههای گردشگری بتوانند از تجربه یکدیگر بیاموزند، نقاط قوت و زمینههای قابل بهبود خود را شناسایی کنند و مسیر ارتقای عملکرد را با جدیت بیشتری دنبال کنند.برگزاری آیین معرفی برگزیدگان با حضور مدیران و فعالان گردشگریمیرزاییقلعه با اشاره به برنامهریزی دبیرخانه برای برگزاری مراسم اظهار کرد: حضور مدیران و مسئولان حوزه گردشگری، استادان و صاحبنظران دانشگاهی، نمایندگان تشکلهای حرفهای و جمعی از فعالان و مدیران صنعت گردشگری، از محورهای مورد توجه در برنامهریزی این رویداد است.وی افزود: امیدواریم آیین پایانی سومین جایزه ملی تعالی گردشگری، علاوه بر معرفی و تقدیر از مجموعههای شایسته، به محفلی برای تبادل تجربه، الگوسازی و گفتوگو درباره آینده مدیریت و کیفیت در صنعت گردشگری کشور تبدیل شود.اعلام زمان نهایی مراسم پس از تکمیل هماهنگیهاسخنگوی سومین جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری ایران در پایان گفت: این جایزه توسط پارک ملی علوم و فناوریهای نرم و صنایع فرهنگی با همکاری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و دانشکده گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ برگزار میشود و زمان و جزئیات نهایی مراسم پس از تکمیل هماهنگیهای مربوط با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اطلاعرسانی خواهد شد.این رویداد با شعار «تعالی گردشگری؛ از نگاه ملی تا معیار جهانی» برگزار میشود و برگزارکنندگان امیدوارند معرفی برگزیدگان و تجلیل از سازمانهای پیشرو، زمینهساز حرکت جدیتر صنعت گردشگری کشور به سوی مدیریت حرفهای، کیفیت، نوآوری و رقابتپذیری باشد.
مشاهدهٔ خبر در منبع