شکل‌گیری شبکه‌ای منسجم از نیروهای رسانه‌ای برای روایت مستند دستاوردهای نظام تعلیم‌وتربیت
به گزارش مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش ،الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، در گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش‌وپرورش کشور در اردوگاه شهید باهنر، با تشریح ابعاد جنگ رسانه‌ای، نظامی و اقتصادی و تأثیر آن‌ها بر افکار عمومی، نقش روابط عمومی‌ها را در حفظ امید اجتماعی، تقویت اعتماد مردم و روایت عملکرد دستگاه‌های اجرایی مهم ارزیابی کرد.
وی با بیان این‌که کشور در شرایطی پیچیده و دشوار قرار دارد، تأکید کرد: روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش باید از جایگاه سازمانی خود فراتر بروند؛ زیرا روایت دقیق عملکرد دستگاه‌ها، بخشی از مسئولیت حرفه‌ای و اخلاقی آنان در قبال مردم و کشور است.
جنگ روایت‌ها؛ میدان اثرگذاری بر ذهن و اعتماد عمومی
حضرتی با اشاره به آنچه جنگ گسترده رسانه‌ای و روانی علیه ایران توصیف کرد، گفت: رسانه‌های اثرگذار با استفاده از ظرفیت‌های روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، شناخت تاریخی و ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی مخاطبان، در پی اثرگذاری بر افکار عمومی هستند.
وی افزود: ایجاد ناامیدی از آینده، تضعیف اعتماد متقابل از جمله پیامدهایی است که در چنین فضایی باید نسبت به آن حساس بود. ازاین‌رو، روابط عمومی‌ها باید ضمن شناخت شیوه‌های عملیات روانی، با اطلاع‌رسانی دقیق، روایت مستند واقعیت‌ها و پاسخ‌گویی مسئولانه، در برابر گسترش اطلاعات نادرست و شکل‌گیری برداشت‌های غیرواقعی نقش‌آفرینی کنند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به هم‌زمانی فشارهای رسانه‌ای، نظامی و اقتصادی، اظهار کرد: در چنین شرایطی، وظیفه روابط عمومی تنها انتشار اخبار دستگاه متبوع نیست؛ بلکه باید با درک فضای کلی کشور، عملکرد دستگاه‌ها و تلاش‌های صورت‌گرفته را به شکلی روشن و قابل‌فهم برای مردم روایت کند.
اعتماد عمومی؛ سرمایه‌ای تعیین‌کننده در مدیریت بحران
حضرتی با اشاره به تجربه مدیریت شرایط جنگی و نگرانی‌های احتمالی درباره تأمین کالاهای اساسی، اعتماد مردم به مسئولان را از عوامل مؤثر در حفظ آرامش جامعه دانست.
وی در ادامه تأکید کرد: اعتماد عمومی به‌سادگی ایجاد نمی‌شود و ارتباط مستقیمی با صداقت، عملکرد و میزان پای‌بندی مسئولان به وعده‌هایشان دارد. از این منظر، روابط عمومی‌ها باید با اطلاع‌رسانی مستند و پرهیز از اغراق، به حفظ و تقویت این سرمایه اجتماعی کمک کنند.
روایت عملکرد دولت در شرایط دشوار
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به ادامه فعالیت دستگاه‌های اجرایی در شرایط جنگی، اظهار کرد: ارزیابی عملکرد دولت باید با توجه به محدودیت‌ها، فشارها و شرایطی صورت گیرد که دستگاه‌ها در آن فعالیت می‌کنند.
وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های مختلف، از جمله بازسازی زیرساخت‌های آسیب‌دیده، استمرار فعالیت‌های خدماتی و تلاش برای تأمین نیازهای عمومی، تأکید کرد که این اقدامات باید با جزئیات و مستندات کافی روایت شوند.
حضرتی همچنین با اشاره به ادامه برنامه‌های آموزشی در دوره جنگ، گفت: روایت عملکرد آموزش‌وپرورش نباید صرفاً به آمارها و گزارش‌های رسمی محدود شود؛ بلکه باید روشن کند که این وزارتخانه در شرایط دشوار چه اقداماتی انجام داده، چه برنامه‌هایی را ادامه داده و چگونه برای بهبود نظام تعلیم‌وتربیت تلاش کرده است.
آموزش‌وپرورش؛ فراتر از ساخت مدرسه و آمارهای عمرانی
حضرتی با اشاره به برنامه‌های دولت در حوزه آموزش‌وپرورش، توجه به این وزارتخانه را یکی از محورهای مهم عملکرد دولت چهاردهم دانست و گفت: فعالیت‌های این حوزه تنها به ساخت مدرسه و توسعه زیرساخت‌های فیزیکی محدود نمی‌شود؛ بخش مهمی از تحول آموزشی به اصلاح روش‌های یاددهی و یادگیری، ارتقای توانمندی معلمان و مدیران و پرورش دانش‌آموزانی اندیشمند و توانمند بازمی‌گردد.
وی با اشاره به ضرورت تقویت مهارت‌هایی مانند تفکر، حل مسئله، کار گروهی، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و احترام به قانون، تأکید کرد: هدف نظام تعلیم‌وتربیت نباید صرفاً انتقال اطلاعات و حفظ مطالب درسی باشد؛ بلکه باید زمینه رشد قدرت تحلیل، خلاقیت و توانایی دانش‌آموزان برای مواجهه با مسائل را فراهم کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت همچنین با اشاره به جلسات مستمر رئیس‌جمهور درباره مسائل آموزش‌وپرورش، این استمرار را نشانه توجه دولت به حوزه تعلیم‌وتربیت دانست و خواستار بازتاب دقیق این برنامه‌ها و اصلاحات در روایت رسانه‌ای آموزش‌وپرورش شد.
مسئولیت روابط عمومی‌ها؛ از انتشار خبر تا روایت پیشرفت
حضرتی با تأکید بر این‌که مسئولیت روابط عمومی‌ها در شرایط کنونی صرفاً اداری نیست، گفت: فعالان این حوزه، افزون بر وظایف سازمانی، در قبال جامعه، مردم و آینده کشور نیز مسئولیت دارند.
به گفته وی حتی یک نیروی فعال و آگاه نیز می‌تواند با شناخت ظرفیت‌های موجود، تولید محتوای مناسب و حضور هدفمند در رسانه‌ها، در روایت عملکرد دستگاه خود اثرگذار باشد.
وی افزود: روابط عمومی‌ها باید روایت پیشرفت آموزش‌وپرورش را به‌صورت مستمر دنبال کنند؛ روایتی که بتواند دستاوردها، اصلاحات و تجربه‌های موفق را به مخاطبان مختلف، از فرهنگیان و خانواده‌ها تا مردم استان‌ها و مناطق مختلف کشور، منتقل کند.
تأکید بر تشکیل شبکه فعال رسانه‌ای در آموزش‌وپرورش
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به برنامه ایجاد شبکه‌ای هماهنگ از نیروهای رسانه‌ای دستگاه‌های اجرایی، گفت: این شبکه با هدف افزایش هماهنگی، ارتقای مهارت‌های رسانه‌ای، رصد فعالیت‌ها و شناسایی تجربه‌ها و عملکردهای موفق در سطح دستگاه‌ها و استان‌ها شکل گرفته است.
وی با تأکید بر نقش رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش‌وپرورش در این شبکه، خواستار مشارکت فعال اعضا، استفاده از ظرفیت آموزش‌های تخصصی و انتقال تجربه‌های موفق شد.
حضرتی همچنین بر ضرورت حضور هدفمند و حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی تأکید کرد و از مسئولان روابط عمومی خواست با رعایت ضوابط و دستورالعمل‌های مربوط، از ظرفیت این بسترها برای معرفی فعالیت‌ها و دستاوردهای آموزش‌وپرورش بهره بگیرند.
وی با اشاره به امکان پی‌گیری مسائل و موانع اجرایی در تعامل با نهادهای مسئول، تأکید کرد : شبکه‌سازی رسانه‌ای باید به افزایش توان عملیاتی روابط عمومی‌ها و تقویت حضور مؤثر آن‌ها در فضای ارتباطی کشور منجر شود.
رسانه‌ها باید روایت مستند و واقعی ارائه کنند
حضرتی، بر ضرورت حرکت از اطلاع‌رسانی پراکنده به سمت روایتگری برنامه‌محور و مستمر تأکید کرد و گفت: هدف، ساختن تصویری غیرواقعی یا اغراق‌آمیز از عملکرد دستگاه‌ها نیست؛ بلکه باید واقعیت اقدامات، دستاوردها، اصلاحات و تلاش‌های صورت‌گرفته با زبانی روشن، مستند و متناسب با نیاز مخاطبان روایت شود.
وی با اشاره به ظرفیت گسترده آموزش‌وپرورش برای تولید محتوا، خاطرنشان کرد: گستردگی مدارس، حضور معلمان و دانش‌آموزان و تنوع فعالیت‌های آموزشی و تربیتی، فرصت قابل‌توجهی برای تولید روایت‌های اثرگذار فراهم می‌کند؛ فرصتی که با برنامه‌ریزی، همکاری با رسانه‌ها و مشارکت فعال روابط عمومی‌های استان‌ها می‌توان از آن بهره برد.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت بر ضرورت هم‌افزایی میان ستاد، استان‌ها و مناطق تأکید کرد و خواستار آن شد که روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش با حضور فعال در شبکه رسانه‌ای، روایت پیشرفت این وزارتخانه را به‌صورت مستمر و مسئولانه دنبال کنند.
مشاهدهٔ خبر در منبع